Quando non vanno pagate. La tutela del consumatore.
Prescrizione bollette a 2 anni: se dovesse arrivarvi una bolletta della luce, del gas o dell’acqua riferita ai consumi di oltre due anni fa NON DOVETE PAGARLA, il DEBITO è PRESCRITTO. Pur sapendo tutto ciò queste società continuano a insistere, minacciando addirittura di togliervi il servizio? Beh, avrete diritto alla sospensione della bolletta. Questo è ciò che dice la Legge di Bilancio 2018 in cui è presente una nuova norma contenente una deroga del codice civile. In genere la prescrizione è di 5 anni e rimane così per i servizi mensili (tv a pagamento, abbonamenti di internet e del telefono, servizi streaming, ecc.).
La prescrizione per bollette di luce, acqua e gas è di 2 anni
- Luce: la prescrizione sarà attiva dopo il 2 marzo 2018
- Gas: la prescrizione sarà attiva dopo il 2 gennaio 2019
- Acqua: la prescrizione sarà attiva dopo il 2 gennaio 2020 (per quelle anteriori rimane di 5 anni).
Insomma per tutte quelle bollette che sono state emesse fino al 2 marzo 2018 la prescrizione rimane di 5 anni, mentre per quelle che sono state emesse dopo il 2 marzo 2018 la prescrizione diventa di 2 anni. Come funziona? Se non avete pagato una bolletta (luce, gas o acqua) e non ricevete alcun sollecito (via posta o via e-mail certificata PEC) queste società non possono chiedervi nulla. Stessa cosa per la diffida di pagamento: se risale a oltre 2 anni fa non dovete pagare. Stessa cosa per i conguagli.
Se l’utente ha presentato un reclamo riguardante il conguaglio nelle forme previste dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico «ha diritto alla sospensione del pagamento finché non sia stata verificata la legittimità della condotta dell’operatore».
DIFFICOLTÀ NEL PAGARE LE BOLLETTE?
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